Termini di utilizzo e condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: 15/02/2025
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Termini d’uso
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Condizioni Generali di Vendita
6. Ordini e acquisti
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6.2. L’ordine si considera confermato solo dopo aver ricevuto un’e-mail di conferma.
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8.3. Eventuali dazi doganali o tasse locali sono a carico del cliente.
9. Diritto di recesso e resi
9.1. I clienti dell’UE hanno il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza fornire alcuna motivazione.
9.2. I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, completi della confezione originale.
9.3. Alcuni articoli personalizzati o realizzati su misura non sono restituibili, a meno che non presentino un difetto di fabbricazione.
10. Garanzia e reclami
10.1. Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa UE.
10.2. In caso di rottura accidentale di un componente degli occhiali Altera, Altera si impegna a fornire il pezzo sostitutivo senza costi aggiuntivi, previa comunicazione via e-mail da parte dell’utente e verifica da parte di Altera Brand.
10.3. Per reclami o segnalazioni di difetti, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo info@alterabrand.com.
11. Privacy e protezione dei dati
11.1. La raccolta e il trattamento dei dati personali sono regolati dalla nostra Informativa sulla Privacy, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
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13. Modifiche ai Termini e Condizioni
13.1. Ci riserviamo il diritto di aggiornare in qualsiasi momento le presenti Condizioni d’uso e le Condizioni generali di vendita.
13.2. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web.
14. Legge applicabile e giurisdizione
14.1. Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
14.2. Per ogni controversia sarà competente in via esclusiva la corte di Vicenza.
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